Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous proposons une livraison standard sous 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 200€. Pour les commandes inférieures, un tarif forfaitaire s'applique selon votre zone géographique.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 28 jours après réception de votre commande pour nous retourner tout article non porté, avec ses étiquettes d'origine. Les retours sont simples et peuvent être initiés via notre portail en ligne.
Où sont fabriqués les vêtements Sunspel ?
Depuis 1860, nous privilégions l'artisanat de qualité. Beaucoup de nos articles emblématiques, comme nos T-shirts en coton, sont fabriqués dans notre propre manufacture historique à Long Eaton, en Angleterre.
Comment entretenir mes articles en coton Sea Island ?
Pour préserver la douceur exceptionnelle du coton Sea Island, nous recommandons un lavage en machine à 30°C sur cycle délicat, avec des couleurs similaires, et d'éviter le séchage en tambour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Si vous souhaitez effectuer une modification, veuillez contacter notre service client dans l'heure suivant l'achat.